Política de Privacidade da Salvaki
Versão 1.0
Em vigor a partir de: 1 de novembro de 2026
Resumo
- A Salvaki (E2 TECNOLOGIA LTDA, CNPJ 17.328.638/0001-59) é quem decide como seus dados são usados. Somos a controladora.
- Pedimos só o que o app precisa: nome, e-mail, CPF, data de nascimento, telefone e, se você permitir, sua localização.
- Seu CPF é guardado cifrado e nunca aparece em registros técnicos.
- O número do seu cartão vai direto ao processador de pagamento. Nós não o vemos.
- A loja vê só seu primeiro nome e o código de retirada.
- Não vendemos seus dados.
- Você pode pedir acesso, correção ou exclusão dos seus dados a qualquer momento, em privacidade@salvaki.com.
1. Quem somos e como falar com a gente
Controladora: E2 TECNOLOGIA LTDA, CNPJ 17.328.638/0001-59, Q SCN Quadra 4, Bloco B, Sala 702, Parte 3010, s/n, Asa Norte, Brasília/DF, CEP 70.714-020.
Encarregado pelo tratamento de dados (DPO): Eduardo Junior, privacidade@salvaki.com.
Esta política vale para o app Salvaki, para o painel Salvaki Partners (lojas) e para o site salvaki.com.
2. Quais dados tratamos, para quê e com que base legal
| Dado | Para quê | Base legal (LGPD, art. 7º) |
|---|---|---|
| Nome, e-mail e identidade de login (e-mail, Apple ou Google) | Criar e manter sua conta; entrar no app | Execução de contrato (V) |
| CPF e data de nascimento | Verificar que você tem 18 anos para ofertas de bebida alcoólica; cumprir a lei sobre venda a menores | Obrigação legal (II) |
| Telefone (confirmado por código SMS ou WhatsApp antes da primeira reserva) | Impedir várias contas da mesma pessoa; falar com você sobre a retirada; segurança contra fraude | Execução de contrato (V) e legítimo interesse (IX) |
| Pedidos: loja, oferta, valor, horário, código de retirada, histórico de pagamentos e estornos | Concluir a compra, a retirada e o estorno; atendimento | Execução de contrato (V) |
| Registros de pedido, valores e comissão | Cumprir obrigações fiscais e contábeis | Obrigação legal (II) |
| Localização aproximada ou precisa, só se você permitir no aparelho | Mostrar ofertas perto de você; ordenar por distância | Consentimento (I) |
| Localização em segundo plano, só se você ativar à parte | Avisar sobre ofertas quando você estiver perto de uma loja (recurso ainda não ativo) | Consentimento (I), separado dos termos e revogável |
| Favoritos, buscas e interações no app | Mostrar ofertas e avisos relevantes (notificações por comportamento) | Legítimo interesse (IX) |
| Token de notificação do aparelho | Enviar avisos (push) | Consentimento (I) |
| Avaliações e comentários | Mostrar a nota média de cada loja; moderação | Execução de contrato (V) / legítimo interesse (IX) |
| Dados técnicos (tipo de aparelho, versão do app, erros) | Segurança e correção de falhas | Legítimo interesse (IX) |
| Preferências de comunicação (marketing) | Enviar novidades, só se você aceitar | Consentimento (I), separado dos termos |
| E-mail e CEP que você nos envia para a lista de espera | Avisar você quando a Salvaki chegar ao seu bairro | Consentimento (I) |
Cada consentimento é registrado com a data e a versão do texto que você aceitou. Você pode revogá-lo em Conta, nas permissões do aparelho ou por e-mail ao encarregado (privacidade@salvaki.com).
Lojas parceiras (Salvaki Partners). Para a loja, tratamos CNPJ, nome do responsável, e-mail e papel de cada pessoa da equipe. Os dados da empresa, do sócio administrador (nome, CPF, nascimento, renda, ocupação, endereço, telefone) e da conta bancária são enviados direto ao provedor de pagamentos para cadastrar a loja como recebedora. A Salvaki não guarda esses dados; guarda só o identificador e a situação do recebedor.
3. O que a loja vê sobre você
Só seu primeiro nome e o código de retirada do pedido. Para ofertas 18+, a loja confere seu documento com foto na retirada e registra que conferiu; a Salvaki não recebe cópia do documento.
4. Com quem compartilhamos e por quê
Compartilhamos só o necessário, com empresas que tratam dados em nosso nome (operadoras) ou por obrigação legal.
| Quem | Para quê | Quais dados |
|---|---|---|
| Pagar.me (Stone), provedor de pagamentos | Cobrar por PIX ou cartão, repassar à loja e estornar | Dados do pedido e do pagamento. O cartão é digitado direto no processador. Hoje nenhum CPF vai ao provedor de pagamentos |
| Serpro (Datavalid) | Conferir CPF e data de nascimento em base oficial, para ofertas 18+ | CPF e data de nascimento |
| Clerk | Login e autenticação; confirmação do telefone | E-mail, identidade de login, telefone |
| Twilio e Meta (WhatsApp) | Enviar o código de confirmação do telefone | Número de telefone e o código |
| Supabase | Armazenar o banco de dados (região São Paulo) e as fotos das ofertas | Todos os dados da conta e dos pedidos, com CPF cifrado |
| Expo | Entregar notificações push | Token do aparelho e o texto do aviso |
| Sentry | Registrar erros do app (sem dados pessoais) | Dados técnicos |
| Google (Maps e geocodificação) | Converter endereços de lojas em pontos no mapa | Endereço da loja |
| Apple e Google (login social) | Entrar com sua conta Apple ou Google | Dados que você autorizar nelas |
| Autoridades e Justiça | Cumprir ordem legal ou defender direitos em processo | O que a lei exigir |
Cada operadora só pode usar os dados para prestar o serviço contratado e responde por proteger o que recebe, conforme contrato com a Salvaki. Não vendemos nem alugamos seus dados.
5. Transferência para fora do Brasil
Alguns dos serviços acima podem tratar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, adotamos as garantias previstas no art. 33 da LGPD, como cláusulas contratuais padrão. O banco de dados principal fica no Brasil.
6. Por quanto tempo guardamos
| Dado | Prazo |
|---|---|
| Dados da conta | Enquanto a conta existir |
| CPF e registro de verificação de idade | Pelo tempo necessário para as finalidades acima e para cumprir obrigações legais |
| Registros de pedidos, valores e estornos | Pelo prazo exigido pela legislação fiscal e contábil |
| Telefone | Apagado quando você exclui a conta |
| Localização | Só o necessário para a função |
| Comentários e avaliações | Enquanto a avaliação estiver publicada |
| Lista de espera (e-mail e CEP) | Até avisarmos a abertura na sua região ou até você pedir a exclusão |
Quando você pede a exclusão, anonimizamos sua conta: apagamos seus dados pessoais e mantemos só os registros de pedidos, sem identificar você, porque a lei fiscal exige.
7. Segurança
- CPF cifrado no banco de dados e fora dos registros técnicos.
- O número do cartão não passa pelos nossos sistemas.
- Acesso aos dados limitado a quem precisa, com identificação de quem fez o quê.
- Em caso de incidente com risco relevante, avisamos você e a ANPD nos prazos da lei.
Nenhum sistema é totalmente imune. Se você suspeitar de uso indevido da sua conta, fale com privacidade@salvaki.com.
8. Seus direitos (LGPD, art. 18)
Você pode pedir, a qualquer momento e sem custo:
- confirmação de que tratamos seus dados;
- acesso aos dados;
- correção de dados incompletos, errados ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados fora da lei;
- portabilidade;
- eliminação dos dados tratados com seu consentimento;
- informação sobre com quem compartilhamos;
- informação sobre a possibilidade de não consentir e suas consequências;
- revogação do consentimento;
- revisão de decisões tomadas só por tratamento automatizado.
Como pedir: em Conta no app, ou por e-mail para privacidade@salvaki.com. Respondemos em até 15 dias. Se não resolvermos, você pode reclamar à ANPD (gov.br/anpd).
9. Menores de idade
O app não é destinado a crianças. Ofertas de bebida alcoólica só aparecem para quem tem 18 anos verificados. Se descobrirmos dados de menor tratados sem autorização do responsável, apagamos.
10. Cookies e tecnologias parecidas
O site salvaki.com não usa cookies de análise, publicidade ou rastreamento e não carrega fontes nem scripts de terceiros. Ele guarda no seu navegador, no próprio aparelho, apenas suas preferências de idioma e de busca (filtros e raio); elas não são enviadas para a Salvaki. Quando você nos escreve por e-mail, usamos seu endereço e a mensagem só para responder. O app não usa cookies; usa identificadores do aparelho para notificações e segurança.
11. Mudanças nesta política
Se mudarmos finalidades, bases legais, compartilhamentos, transferências, prazos ou direitos, publicamos nova versão e avisamos você por e-mail ou no app. As versões anteriores ficam disponíveis mediante pedido a privacidade@salvaki.com. Mudanças só de redação ou layout recebem número menor (1.0.1).
Histórico
| Versão | Data | O que mudou |
|---|---|---|
| 1.0 | 1 de novembro de 2026 | Primeira versão |